Entrevista a Mayte Vañó Sempere – Community Manager de El Campello

Esta semana en la sección Profesionales del Turismo tuvimos la oportunidad de entrevistar a Mayte Vañó Sempere, consultora de marketing en redes sociales, profesora colaboradora en la Universidad de Alicante y Community Manager en el Ayuntamiento de El Campello.  Mayte ha vivido de cerca la experiencia de cómo inicia un municipio turístico su andadura en los medios sociales.  Además, anualmente contribuye a la formación de profesionales en el ámbito de la comunicación y el marketing 2.0 a través de los cursos de Community Manager de la Universidad de Alicante.

“Cada Community Manager tiene su carácter, su personalidad, pero lo que debe transmitir es el carácter y la personalidad del destino.”

Community Manager de El Campello

Mayte Vañó Sempere

1.  ¿Puedes comentarnos sobre las necesidades que se detectaron en El Campello para participar en la Web 2.0 y las estrategias de Social Media Marketing que se definieron?
Todos los años, más o menos al terminar el periodo estival, la Concejalía de Turismo se pone manos a la obra para definir la campaña promocional del municipio durante el año siguiente. Fue en el año 2009 cuando el jefe del área de Turismo en aquel entonces propuso nuestra entrada en la Web 2.0, y se contrató a una empresa externa que nos ayudó en los primeros pasos, abriendo los diferentes canales (Facebook, Twitter, Blog, Flickr y Youtube) y dando un pequeño curso de formación al personal de la Concejalía. Sigue leyendo

Entrevista a Mario Schumacher Community Manager de Galaxtur

Comienza el mes de abril y aprovechamos para inaugurar la sección de Profesionales del Turismo con una entrevista realizada a través de nuestro canal de Twitter y correo electrónico a Mario Schumacher, community manager de Galaxtur en la provincia de Alicante.  Le preguntamos sobre sus proyectos profesionales, la formación que ha adquirido en Web 2.0 y las tendencias que observa en el turismo de la Costa Blanca.

Un/a profesional del turismo en el contexto de la Web 2.0 debe “escuchar, aprender, probar, cometer errores, ser diferente, cada uno trazar su camino, ayudar, ser positivo, transparente y siempre  actuar con buena fe.” Sigue leyendo