Tendencias en el uso de la tecnología móvil para viajes

Turismo móvil

Uno de los principales aspectos que han generado los cambios en el sector turístico es la generalización del acceso a las nuevas tecnologías lo cual ha modificado enormemente los hábitos de los consumidores. En España el turismo es uno de los sectores a la cabeza en la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación en el área de marketing y venta de servicios y productos turísticos online.

La entrada de internet en el sector turístico ha supuesto una revolución que ha cambiado las tendencias, a la hora de elegir destinos como a la hora de reservar. Esta revolución sigue con la aparición de la Web 2.0 y su transposición al mundo de los viajes, el Travel 2.0, ha significado un cambio que pone a los clientes, a las personas, al mando.

Pero hoy toca hablar de la actual tendencia en el uso del móvil como herramienta de acceso a la información turística tanto antes de la realización del viaje cómo durante el mismo. Cada vez más, los viajeros encuentran en el móvil una herramienta practica y útil donde integrar las diferentes fases de la experiencia turística, convirtiéndose en un elemento clave pues ayuda a mejorar la experiencia del viaje. Sigue leyendo

Anuncios

Etapas para una estrategia de Social Media Marketing aplicada a empresas y pymes turísticas-Parte I

Imagen: El blog de Senior Manager

Hoy en día, el éxito de una empresa o pyme turística no viene determinado sólo por un buen producto, servicio o recursos turísticos con los que cuenta, sino también por las estrategias que aplica y la capacidad que tiene de diseñar nuevas soluciones en un entorno económico internacional caracterizado por la globalización, el creciente poder de los clientes, el incremento de la competencia, un desarrollo tecnológico vertiginoso y una crisis económica mundial.

El escenario actual exige un nuevo cambio de las estrategias de gestión de las empresas para lograr una mayor competitividad de las mismas. Para ello, una de las principales herramientas a la hora de diferenciar y ser mas competitivos son las medidas llevadas a cabo en relación al marketing y a la promoción de la empresa turística. Y en este nuevo escenario la irrupción de las nuevas tecnologías  tiene un papel primordial en la evolución del modelo turístico tradicional.

Una estrategia de Social Media Marketing es la puesta en marcha, por parte de una empresa, de una estrategia de presencia en la web social o en los medios de participación social, para aprovechar un nuevo canal de comunicación que puede reportar a la empresa múltiples ventajas (Varela, 2010). La presencia hoy en día de una pyme turística en los medios sociales, debe ser una cuestión principal, y no acciones aisladas sin un objetivo ni un horizonte claro. Sigue leyendo

Facebook: ¿Una apuesta segura?

Seamos, sinceros, los seres humanos somos infieles por naturaleza (al menos, en el caso de los productos) si una marca, una empresa o un destino no cumple con nuestras necesidades (y claro, ya no nos conformamos con cualquier cosa, buscamos la mejor calidad al mejor precio) tardaremos muy poco en cambiar de servicio o producto. Así somos, es nuestra naturaleza, ¿Qué algo ya no cumple nuestras expectativas? ¡Pues nos cambiamos y ya está!

Fuente: Webazia

Dándole seguimiento a las actuaciones llevadas a cabo por Facebook últimamente como el nuevo sistema publicitario en el que las acciones de los miembros de la red social se anunciarán en relación con una marca o local, o la implantación de sus créditos como divisa única para los juegos sociales dentro de la red, da mucho en qué pensar. Facebook crece a una velocidad vertiginosa aumentando cada vez más su volumen de negocios, tanto que cada paso que da parece acercarla más a su inminente salida a bolsa. Pero no todo son buenas noticias, Sigue leyendo

Marketing Online en Fiturtech 2011 y la realidad de las Pymes turísticas españolas

Fitur MadridFoto de lachicadelvasodeagua

La Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur) se inauguró ayer y con ella arrancó la quinta edición del Foro de Innovación y Tecnología Turística (Fiturtech), organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH).  Desde su primera edición en el 2007, Fiturtech se ha convertido en un espacio de encuentro profesional para presentar las innovaciones tecnológicas en el sector de los viajes y el turismo y proponer nuevas estrategias de gestión.

Este año, el eslogan de Fiturtech “Regreso al Futuro: el Viajero”, hace referencia al papel central que debe adquirir el viajero dentro de las estrategias de marketing de las empresas turísticas.  Las ponencias de Fiturtech 2011 ahondarán en los conceptos de movilidad, las nuevas estrategias de marketing online y el creciente uso de las redes sociales en el turismo. Sigue leyendo